Skontaktuj się z nami

mail: biuro@dgsm.eu

tel. +48 695 22 22 94

ISO 9001 Systemy zarządzania jakością

Międzynarodowa norma określająca wymagania, które powinien spełniać system zarządzania jakością w organizacji.

Norma ta odzwierciedla  8 podstawowych zasad zarządzania jakością:

1. Zorientowanie na klienta: pozycja organizacji na rynku jest zależna od jej klientów i dlatego należy starać się jak najpełniej zrozumieć ich oczekiwania.
2. Przywództwo: kierownictwo organizacji wypracowuje kierunki jego rozwoju, określa spójne cele jakościowe oraz tworzy środowisko wewnętrzne, sprzyjające osiąganiu podstawowych celów.
3. Zaangażowanie ludzi:  najcenniejszym dobrem organizacji są ludzie. Dlatego należy dokładać wszelkich starań aby w organizacji mogli w pełni realizować swoje uzdolnienia.
4. Podejście procesowe: skuteczność i efektywność organizacji zależą w głównej mierze od jakości realizowanych w niej procesów. Dlatego należy zidentyfikować i opisać wszystkie procesy realizowane w organizacji, określić ich sekwencje i wzajemne oddziaływania, metody  wspomagające ich prawidłowy przebieg oraz kryteria pozwalające na ich skuteczne monitorowanie i nadzorowanie.
5. Systemowe podejście do zarządzania: zarządzanie jakością jest traktowane jako zarządzanie wzajemnie ze sobą powiązanymi procesami.
6. Ciągłe doskonalenie: stałym celem organizacji jest ciągłe doskonalenie realizowanych w niej procesów.
7. Rzeczowe podejście do podejmowania decyzji: podejmowanie decyzji opiera się na analitycznej, logicznej bądź intuicyjnej analizie wszelkich dostępnych danych
   i informacji.
8. Wzajemne korzyści w stosunkach z dostawcami: tworzenie wzajemnie korzystnych stosunków z dostawcami materiałów i usług stanowi dla organizacji gwarancję wysokiej jakości.

W październiku 2015 zostało opublikowane nowe wydanie normy PN-EN ISO 9001:2015-10 (wersja angielska).

W ciągu 3 lat wszystkie organizacje posiadające certyfikowany system zarządzania jakością mają obowiązek wdrożyć nowe wymagania ISO 9001:2015.

Podstawowe zmiany w nowej edycji normy:

• Zmiana struktury normy (10 rozdziałów)
• Skoncentrowanie się na przywództwie
• Podejście oparte na ryzyku
• Większy nacisk na zarządzania  w oparciu o cele
• Mniejsza nakazowość wymagań

ISO 14001 Systemy zarządzania środowiskowego

Międzynarodowa norma przeznaczona dla wszystkich organizacji przykładających wagę do ochrony środowiska naturalnego i chcących podkreślić swoją odpowiedzialność za to środowisko. Zarządzanie  środowiskowe  obejmuje  planowanie,  sterowanie,  nadzór  i  doskonalenie wszystkich działań organizacji w zakresie ochrony środowiska.

Celem wdrożenia normy ISO 14001 jest doprowadzenie  do  poprawy  funkcjonowania  organizacji w obszarze środowiska oraz zminimalizowanie  jej  negatywnego  oddziaływania  na to środowisko.

Podstawowym elementem jest spełnienie obowiązujących przepisów prawnych w zakresie ochrony środowiska oraz identyfikacja aspektów środowiskowych czyli  elementów działań organizacji, jej wyrobów lub usług, który może wzajemnie oddziaływać ze środowiskiem.

Zgodnie  z  wymaganiami normy ISO 14001 organizacja powinna prowadzić swe działania operacyjne w ustalonych warunkach, tzn. zgodnie z założeniami polityki środowiskowej, ustalonymi celami i zadaniami. Na sterowanie operacyjne składają się wszystkie działania podejmowane przez organizację mające na celu zminimalizowanie jej negatywnych skutków oddziaływania na środowisko. Organizacja jest więc zobowiązana do wdrożenia procedur  operacyjnych i instrukcji  określających  zasady  postępowania  w  odniesieniu  do zidentyfikowanych  znaczących  aspektów  środowiskowych. Zazwyczaj są to procedury  takie jak:

• Zarządzanie emisjami zanieczyszczeń do powietrza
• Gospodarka wodno-ściekowa
• Zarządzanie substancjami niebezpiecznymi
• Utrzymywanie ruchu
• Postępowanie z odpadami
• Nadzór nad dostawcami usług
• Magazynowanie wyrobów gotowych
• Projektowanie i rozwój

oraz instrukcje operacyjne związane z powyższymi procedurami, takie jak np. instrukcja etykietowania wyrobów.

Oprócz procedur i instrukcji w ramach sterowania operacyjnego funkcjonują najczęściej zapisy w formie np. rejestrów odpadów, wyników  pomiarów emisji, stwierdzonych przekroczeń poziomów dopuszczalnych i inne.

We wrześniu 2015 zostało opublikowane nowe wydanie normy PN-EN ISO 14001:2015-09 (wersja angielska).

Podstawowe zmiany w nowej edycji normy:

• Rozszerzenie zarządzania środowiskowego o cały okres cyklu życia produktu
• Ujęcie danych środowiskowych jako danych wejściowych do procesu projektowania i rozwoju
• Zarządzanie ryzykiem i szansą, rozszerzenie zasad komunikacji
• Konieczność określenia kryteriów i wskaźników celem analizy i określania wpływu na środowisko
• Konieczność ustalenia, co, jak i kiedy należy monitorować i mierzyć